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Condiciones de venta de la tienda online (recogida, envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos): consúltalas aquí.

Razón social

JESHER COMUNICACIÓN Y GASTRONOMÍA, S.L.

CIF

B75651802

R.G.S.E.A.A.

20.049741/H

Domicilio

C/ Ángel Serradilla, 14, 5º D · 21007 Huelva

Email

clientes@abuelacanalla.com

Teléfono

675 28 83 36

Propiedad intelectual

Todas las fotos, textos, logos y recetas de esta web son propiedad de JESHER COMUNICACIÓN Y GASTRONOMÍA, S.L. No puedes copiarlos sin permiso. Si lo haces, la abuela se entera.

Política de privacidad

¿Quién trata tus datos?

JESHER COMUNICACIÓN Y GASTRONOMÍA, S.L., CIF B75651802. Email: clientes@abuelacanalla.com

¿Qué datos recogemos?

• Formulario de empleo: nombre, email, teléfono, CV y respuestas.
• Formulario de franquicias: datos de contacto y de tu candidatura.
• Avisos y newsletter: solo tu email y nombre.
• Tienda online: nombre, email, teléfono, punto de recogida o dirección de envío y datos del pedido. Los datos de tu tarjeta los escribes directamente en la pasarela de pago: nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

¿Para qué?

• CVs: gestión de la bolsa de empleo. Se conservan 12 meses.
• Franquicias: estudiar tu candidatura y contactarte.
• Pedidos: gestión de tu reserva o compra.
• Newsletter: enviarte novedades y promos. Baja cuando quieras.

¿Con quién compartimos?

Con nadie para fines propios. Solo con quien es imprescindible para darte el servicio: la entidad que procesa el pago (Redsys) y, en los envíos, la empresa de transporte. Y si una ley nos obliga.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición: clientes@abuelacanalla.com, asunto «Protección de Datos».

¿Qué normativa aplicamos?

El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). También cumplimos la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

Política de cookies

• Técnicas: necesarias para el funcionamiento de la web.
• De la tienda online: una cookie de sesión para recordar tu carrito y completar el pago. Se borra al cerrar el navegador.
• No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

¿Puedo rechazarlas?

Sí. Configura tu navegador o usa el aviso de cookies. Algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.

LOPD / RGPD

Base legal

• Empleo y franquicias: consentimiento explícito.
• Newsletter: consentimiento.
• Tienda online: ejecución del contrato de compra.

Plazos de conservación

• CVs: 12 meses.
• Pedidos de la tienda online: el tiempo que exigen las normas fiscales y de consumo.
• Newsletter: hasta la baja.

Reclamaciones

Puedes reclamar ante la AEPD: www.aepd.es

Seguridad y pago seguro

Conexión cifrada

Toda la web funciona con HTTPS y certificado SSL/TLS: lo que escribes viaja cifrado entre tu navegador y nuestro servidor.

Pago con tarjeta

El pago se hace en la pasarela segura del TPV virtual de Redsys, que cumple el estándar de seguridad de la industria de tarjetas (PCI DSS). Los datos de tu tarjeta los escribes directamente en la pasarela: nunca pasan por nuestros servidores y nunca los guardamos.

Autenticación reforzada

Las compras con tarjeta usan 3D Secure (EMV 3DS), como exige la normativa europea de pagos (PSD2): tu banco puede pedirte que confirmes la compra en su app o con un código.

Operaciones protegidas

Cada pago va firmado digitalmente (HMAC SHA-256) para que nadie pueda alterar el importe ni los datos del pedido por el camino, y solo damos un pedido por pagado cuando el banco nos lo confirma.

Tus datos, a salvo

Los datos de los pedidos solo son accesibles para el personal autorizado, con contraseña. Los tratamos según el RGPD y la LOPDGDD.

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Escríbenos a clientes@abuelacanalla.com y lo revisamos.